I. Términos y condiciones aplicables a la compra de productos, adquisición de servicios e inscripción de eventos deportivos de Beer Run Perú
La compra de productos, adquisición de servicios e inscripción a eventos deportivos entre Beer Run Perú (en adelante, “Beer Run” o la “Empresa”) y el usuario, se regirá bajo los siguientes Términos y Condiciones, así como por la normativa peruana aplicable en el territorio nacional.
El presente contrato se perfeccionará una vez que Beer Run remita un documento de conformidad al realizar el pago por la adquisición de algún producto, servicio o inscripción a un evento deportivo. Una vez aceptado y reconocido por los sistemas de pago de Beer Run el abono y de los costos de envío u otros aplicables, la Empresa realizará la entrega de los productos seleccionados, brindará los servicios ofrecidos y pagados por el usuario.
II. Restricciones de edad
La compra de productos únicamente podrá realizarse por personas que tengan 18 años cumplidos o sean mayores a esta, por lo que las personas menores de 18 años no podrán realizar una compra. Bajo esto, el usuario declara que será responsable de cumplir con estas restricciones y que el uso a través de este medio es con un medio de pago que solo puede ser de titularidad de un mayor de edad.
Asimismo, solo podrán participar de las Salidas Semanales y Eventos deportivos todas las personas, que el día del evento tengan 18 años cumplidos o sean mayores. Así como la adquisición de servicios y obtención de beneficios de la empresa, los cuales son intransferibles y personales.
III. Condiciones y proceso de compra de los productos.
3.1. Los Usuarios únicamente podrán comprar productos: (a) que estén disponibles para su venta; (b) productos cuya entrega pueda realizarse dentro del territorio nacional, (c) cuyo fin no sea su comercialización o lucro por parte del usuario. La adquisición con fines comerciales de los productos adquiridos fuera de los canales autorizados por Beer Run puede constituir un delito o una infracción administrativa a los derechos de propiedad intelectual de Beer Run.
3.2. Los detalles de los productos disponibles para su compra incluyen su correspondiente precio y los impuestos aplicables, así como los precios de envío, los productos se encuentran especificados en moneda nacional en la tienda en línea.
3.3. Los productos enunciados en la tienda en línea de Beer Run, se ofrecen en las cantidades disponibles, con las características de materiales, tallas y colores visibles al momento de realizar la compra. Hay que tener en cuenta que las imágenes de los productos reflejados en los catálogos son referenciales y pueden tener leves variaciones respecto de los productos reales.
3.4. Para efectuar una compra, el usuario deberá ingresar a la tienda en línea y seleccionar el o los productos que desee comprar, debiendo llenar el formulario correspondiente, en el cual se le requerirán algunos datos personales, entre ellos un correo electrónico para contactar al usuario durante el proceso de compra.
3.5. Los productos seleccionados por el usuario serán incluidos en el carrito de compra. Al finalizar la selección de productos, el usuario deberá presionar el botón “pagar” para tener acceso a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar disponibilidad, precio, descripción y cantidad de los productos seleccionados o bien corregir o modificar su pedido. Asimismo, se podría realizar el pago correspondiente del o de los productos seleccionados y se procesará la compra de su pedido, lo cual lo podrá realizar mediante los sistemas de pago determinados.
3.6. Una vez terminado este procedimiento, se notificará al usuario a través de un correo electrónico la confirmación del pedido. Este mismo procedimiento aplica para la adquisición de servicios o inscripción a las Salidas semanales y/o eventos.
IV. Forma de pago
4.1. El usuario podrá pagar con su tarjeta bancaria, ya sea de crédito o débito Visa, MasterCard, American Express y Diners. El cobro en su tarjeta bancaria se realizará cuando haya sido autorizado por la compañía procesadora la compra de los productos y previo a la entrega de estos.
4.2. Asimismo, el usuario podrá realizar su pago mediante transferencia bancaria en línea, yape o plin a las cuentas o números de teléfono descritos en la página oficial de Beer Run.
V. Proceso del pago y reserva del pedido
5.1. Para el caso de que el usuario haya realizado el pago a través de tarjeta de crédito o débito, Beer Run solicitará a la compañía procesadora de dicha tarjeta, la autorización para poder realizar el cargo por el importe total de su compra, el cual es indicado en la página de resumen de pedido. Si la tarjeta de crédito o débito del usuario no es autorizada, la compraventa no podrá realizarse.
5.2. El usuario reconoce y acepta pagar a Beer Run el importe total de los productos, previo a que el usario reciba los mismos. El proceso de autorización por pago con tarjeta de crédito o débito podrá tomar un plazo de 24 a 48 hrs. De ser rechazada la autorización, Beer Run tiene derecho a resolver el contrato con causa y no se encuentra obligada a entregar la mercadería ni kit de competidor ni brindar la inscripción a un evento.
VI. Entrega de producto y de Kits de competidor para eventos
6.1. Beer Run solo realizará la entrega del pedido, en el domicilio indicado por el usuario, el cual deberá encontrarse dentro de la República del Perú.
6.2. Las entregas se realizarán únicamente de las 9:00 hasta las 18:00 horas en días hábiles a través de la empresa de mensajería por lo que no se realizarán en fines de semana o en feriados.
6.3. Solicitaremos el nombre y el número de documento de identificación a cada persona que recibe las entregas, verificando su documento de identidad. No se realizarán fotografías de la persona ni de su documento de identidad.
6.4. En el caso de que no se pueda realizar la entrega del producto, el usuario se deberá de comunicarse directamente con el área de atención al cliente mediante el siguiente correo lima@beerrunperu.com o arequipa@beerrunperu.com y coordinar la respectiva previo acuerdo con la empresa.
6.5. En relación a la entrega de los Kits de competidor para los eventos, estos serán entregados previamente al evento deportivo en el lugar, fecha y hora que los organizadores del mismo evento asignen mediante los diferentes canales de difusión de Beer Run.
6.6. Respecto a las Salidas Semanales, se tomará lista de los asistentes y se cotejará con el pago realizado. Una vez confirmado el pago y la correcta inscripción, se entregará un brazalete el cual permitirá acceder a los beneficios obtenidos por Beer Run para la comunidad, los cuales son intransferibles y personales.
VII. Reglas para reembolso y cambios
Beer Run no realiza el reembolso del dinero por la compra de los diferentes productos, inscripción en los eventos o salidas semanales. El usuario podrá realizar el cambio de los productos por temas de calidad, en caso se encuentren dañados, defectuosos y si no es el producto solicitado. El cambio del producto (para prendas) únicamente se realizará por tallas, no podrá realizarse el cambio por un modelo diferente ni productos de otra categoría. Esta condición está sujeta al stock disponible en el momento de la confirmación por Beer Run del cambio del producto.
El usuario tendrá tres (03) días calendario para realizar el cambio de los productos una vez recibido y deberá comunicarse con el área de atención al cliente adjuntando los medios probatorios correspondientes que permitan sustentar el motivo del cambio.
El cambio de los productos estará sujeto a las siguientes condiciones y requisitos:
a) El producto no hubiese sido alterado por el usuario;
b) El producto no haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino, y que no haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al usuario,
c) Que el producto se presente dentro de su empaque original, así como también deberán portar las etiquetas originales, sin desprender las mismas,
d) Se encuentre dentro del plazo de 03 (tres) días calendario contados a partir de la fecha en que el usuario haya recibido el producto o los productos, y,
e) El usuario entregue el comprobante de pago de que el producto fue comprado en la tienda en línea.
f) Beer Run podrá negarse a satisfacer la reclamación si el producto ha sido usado y cumple con las condiciones mencionadas anteriormente.
VIII. Beneficios
Los beneficios adquiridos por Beer Run, solo podrán ser utilizados para miembros de la comunidad Beer Run (aquellos que han comprado una membresía) y por aquellos que hayan realizado el respectivo pago para la inscripción a las Salidas Semanales y Eventos deportivos organizados por Beer Run.
Al ser un convenio, Beer Run se deslinda de toda responsabilidad ante el incumplimiento total o parcial por parte de las empresas que brindan el beneficio. En ese sentido, el usuario reconoce que ante cualquier queja o reclamo se deberá iniciar las acciones correspondientes contra la misma empresa que brinda el beneficio. Asimismo, el usuario renuncia a solicitar alguna indemnización a Beer Run, a que sea responsable solidario y formular contra Beer Run la repetición ante alguna futura controversia.
IX. Reclamos
El usuario puede enviar sus reclamaciones, preguntas y/o quejas por escrito sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, al Libro de Reclamaciones ubicado en la página web de Beer Run. Beer Run responderá al usuario en un plazo máximo de 30 (treinta) días calendario a partir de la recepción de su reclamación, preguntas y/o quejas, pudiendo ampliar el plazo hasta por 30 (treinta) días más si previamente Beer Run se comunica con el usuario.
X. Propiedad Intelectual
Este sitio web contiene marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio, derechos de autor y/o logos. Dichas marcas continúan siendo propiedad de sus respectivos propietarios.
El Usuario reconoce y acepta la propiedad de dichas marcas, y comprende que no adquiere, mediante la utilización de este sitio web, derechos, títulos o intereses sobre las marcas.
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XI. Uso Prohibido
Está estrictamente prohibido el uso de este sitio web con fines ilegales u objetables. El Usuario acuerda que no utilizará este sitio web para participar en actividades que pudieran ser consideradas ilegales, peligrosas para terceros o que generen responsabilidades civiles.
Mediante el uso de este sitio, el Usuario acuerda que toda la información transmitida hacia el mismo o mediante el uso de este sitio no puede ni deberá ser considerada confidencial o de propiedad exclusiva.
XII. Ley y Jurisdicción aplicables
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Perú, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley.
XIII. Política de Privacidad
Beer Run recolectará datos personales de los usuarios al momento de realizar el proceso de suscripción, inscripción o compraventa. Para verificar el tratamiento que se dará a los mismos y consentir de forma informada aquellos usos que no son obligatorios, el usuario debe acceder a la Política de Privacidad de Beer Run en la siguiente dirección electrónica: https://beerrunperu.com/politica-de-privacidad/